Rückerstattungs- und Rückgabebelehrung

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns. Wir freuen uns, dass Sie die hervorragenden Produkte, die wir herstellen, gerne kaufen. Wir möchten jedoch auch sicherstellen, dass Ihre Zeit, die Sie mit der Entdeckung, Bewertung und dem Kauf unserer Artikel verbringen, angenehm ist. Bitte beachten Sie, dass Ihre Einkäufe bei uns, wie jede andere Kauferfahrung auch, Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen. Das Wichtigste ist zu verstehen, dass Sie durch eine Bestellung oder den Abschluss eines Kaufs auf einer unserer Websites (www.xlaserlab.com) den unten und in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Weldmart, Inc. ("Allgemeine Geschäftsbedingungen") festgelegten Bedingungen zustimmen.

Annahme/Bestätigung/Stornierung von Bestellungen

Wir können Bestellungen nach eigenem Ermessen ablehnen oder stornieren und die Bestellmenge begrenzen. Wir können auch zusätzliche qualifizierende Informationen verlangen, bevor wir eine Bestellung annehmen oder bearbeiten. Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, senden wir Ihnen eine E-Mail-Bestellbestätigung. Ihre Bestellung wird jedoch erst durch den Erhalt der Bestellbestätigung angenommen und stellt auch keine Bestätigung unseres Verkaufsangebots dar; wir bestätigen lediglich den Eingang Ihrer Bestellung. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung jederzeit nach Erhalt aus irgendeinem Grund anzunehmen oder abzulehnen. Sollten wir eine Bestellung stornieren, nachdem Sie bereits belastet wurden, erstatten wir den in Rechnung gestellten Betrag.

Alle Bestellungen werden von unserer Seite automatisch bearbeitet und zum Versand freigegeben, sobald sie aufgegeben wurden. Leider entstehen uns dabei irreversible Gebühren. Daher können wir, obwohl wir verstehen, dass Bestellungen manchmal geändert werden müssen, dies ab einem bestimmten Zeitpunkt nicht mehr kostenlos tun. Wir halten uns daher strikt an die folgende Stornierungsrichtlinie:

Wenn Sie Ihre Bestellung mindestens einen Tag vor dem Versand stornieren, wird Ihre Bestellung kostenfrei storniert. Selbst wenn Ihnen Kosten in Rechnung gestellt werden, erstatten wir den vollen Preis und gegebenenfalls die Versandkosten.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren, nachdem sie versandt wurde, befolgen Sie bitte unsere Rückgaberichtlinien. Die Stornierung wird als Rückgabe mit allen anfallenden Gebühren behandelt.

Bestellungen, die bei der Lieferung verweigert werden, werden mit allen oben genannten anfallenden Gebühren belegt - einschließlich Wiedereinlagerungs-, Stornierungs- und anderen anfallenden Gebühren.Rückgabebelehrung

Rückgaberecht bei Inspektion: Wir sind zuversichtlich, dass Sie mit dem Produkt, das Sie bei uns kaufen, zufrieden sein werden. Das liegt daran, dass wir große Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass sie speziell für Sie entwickelt und hergestellt werden. Wir erkennen jedoch an, dass ein Produkt möglicherweise nicht immer Ihren Erwartungen entspricht. In dem ungewöhnlichen Fall, dass dies eintritt, beachten Sie bitte die folgenden Regeln für die Rücksendung eines Produkts:

Gemäß der Standardrichtlinie haben Sie sieben Kalendertage Zeit, um das Produkt ab dem Datum des Erhalts zu prüfen und zu entscheiden, ob Sie es zurücksenden möchten.

Sie müssen mittels Fotos oder Videos nachweisen, dass tatsächlich ein Mangel oder eine Nichtkonformität mit unserem Produkt vorliegt, um Ihre Ablehnung zu begründen.

Nur Artikel, die direkt über unsere Websites gekauft wurden, können an uns zurückgesandt werden. Unsere Produkte, die über andere Einzelhändler gekauft wurden, müssen gemäß deren jeweiligen Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien zurückgegeben werden.

Rückgabe mit Begründung: In einigen Fällen wissen wir, dass es länger als sieben Kalendertage dauern kann, bis Sie feststellen, ob unsere Produkte Ihren Erwartungen entsprechen. Wenn dies auf Sie zutrifft, beachten Sie bitte die folgende Regel bei der Rücksendung eines Produkts, nachdem Sie es sieben Kalendertage lang erhalten haben:

Im Rahmen der „Nachweis der Begründung“-Richtlinie haben Sie 30 Kalendertage Zeit, um einen Artikel ab dem Datum des Erhalts zurückzusenden.

Sie müssen mittels Fotos oder Videos nachweisen, dass tatsächlich ein Mangel oder eine Nichtkonformität mit unserem Produkt vorliegt und dieser Mangel oder diese Nichtkonformität den Wert und die Funktionalität des Produkts erheblich beeinträchtigt hat, und

Sie müssen begründen, warum Sie einen wesentlichen Mangel oder eine Nichtkonformität nicht innerhalb von sieben Kalendertagen entdeckt haben.

Rückgaberecht ohne Grund: Wir wissen, dass das Leben kompliziert ist, deshalb tun wir alles, um unseren Kunden zu helfen. Daher bieten wir ein Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen an. Wenn Sie diese Option nutzen möchten, beachten Sie bitte die folgende Regel:

Im Rahmen der „Ohne Begründung“-Richtlinie haben Sie 30 Kalendertage Zeit, um einen Artikel ab dem Datum des Erhalts zurückzusenden, und

Sie tragen die Kosten für den Rückversand.

Rücksendung im Garantiefall: Je nach Produkt bieten wir unterschiedliche Garantieabdeckungen für verschiedene Produkte an, wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unserer Garantieerklärung beschrieben. Wenn dies auf Sie zutrifft, beachten Sie bitte Folgendes:

Sie müssen einen Garantieanspruch innerhalb der jeweiligen Garantiezeit ab dem Datum des Erhalts geltend machen.

Sie müssen den Garantieanspruch innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum geltend machen, an dem Ihnen der Mangel bekannt wurde.

Sie müssen mittels Fotos oder Videos den Defekt an Ihrem Produkt nachweisen, und der damit verbundene Defekt muss gemäß unserer Garantiebestimmungen abgedeckt sein, und

Bitte beachten Sie, dass wir keine Reklamationen genehmigen, die durch Teile verursacht wurden, die einem Verschleiß unterliegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

1. Verbrauchsmaterialien; wie Kontaktdüsen, Schneiddüsen, Schütze, Relais oder Teile, die aufgrund normaler Abnutzung ausfallen.

2. Geräte, die von einer anderen Partei als Xphotonics modifiziert wurden, oder Geräte, die unsachgemäß installiert, unsachgemäß betrieben oder entgegen den Industriestandards verwendet wurden, oder Geräte, die keine angemessene und notwendige Wartung erhalten haben, oder Geräte, die für den Betrieb außerhalb der Spezifikationen des Geräts verwendet wurden.

3. Mängel, die durch Unfall, unautorisierte Reparatur oder unsachgemäße Prüfung verursacht wurden.

Verpackung und Rücksendung

Bitte stellen Sie sicher, dass der Artikel, den Sie zurücksenden, mit allen Teilen, Kabeln und Unterlagen, die bei Erhalt enthalten waren, neu verpackt wird. Alle Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Genehmigung Ihres Rücksendeantrags abgeschlossen sein, andernfalls gilt Ihr Rücksendeantrag als aufgegeben.

Je nach Grund Ihrer Rücksendung können Ihnen Rücksendekosten in Rechnung gestellt werden. Wir verpflichten uns nur zur Übernahme Ihrer Rücksendekosten, wenn ausreichende Dokumente vorliegen, die belegen, dass wir den Defekt verursacht haben. Wenn der Spediteur für einen Defekt verantwortlich ist, sind Sie dafür verantwortlich, den Prozess mit ihm einzuleiten, und wir werden Sie dabei unterstützen. In allen anderen Fällen sind Sie für die Rücksendung an uns verantwortlich. Wenn wir versehentlich Ihre Rücksendekosten bezahlt haben, ziehen wir die von uns gezahlten Versandkosten von Ihrer Rückerstattung ab, sobald wir nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung festgestellt haben, dass wir den Defekt nicht verursacht haben.

Rückerstattung und Umtausch

Innerhalb von sieben Tagen ab dem Datum des Eingangs Ihrer Rücksendung prüfen wir das Produkt auf Schäden oder Nichteinhaltung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen, bevor wir Ihre Rückerstattung veranlassen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Rückerstattung gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen anzupassen. Bitte beachten Sie, dass wir je nach Grund Ihrer Rücksendung sowie dem Zustand der Ware nur eine teilweise Rückerstattung vornehmen können, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben. Sobald wir die Rücksendung genehmigen, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, prüfen wir das Produkt innerhalb von sieben Tagen auf Schäden oder Nichteinhaltung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wenn wir feststellen, dass Sie für einen Umtausch in Frage kommen, werden Sie benachrichtigt und können einen Umtauschantrag stellen. Unser Umtausch ist selbstverständlich abhängig von der Produktverfügbarkeit. Wenn Ihre Artikel nicht umgetauscht werden können, können sie nur zurückgegeben werden, und Ihre Rückerstattung wird auf die Zahlungsmethode vorgenommen, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben (gemäß den Richtlinien unserer Rückgabebelehrung).