Xlaserlab Gewährleistungsservice

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1. Garantiebestimmungen

2. Ausschlüsse von der Garantie

3. Technischer Support und Reparatur

4. Rückgabe- und Reparaturverfahren

1. garantiebestimmungen

Xlaserlab garantiert, dass alle Produkte innerhalb von 1 Jahr ab Kaufdatum unter normalen Nutzungsbedingungen Anspruch auf kostenlosen Garantieservice haben, wenn Fehler aufgrund von Transport- oder Produktproblemen auftreten.

 

Während der Garantiezeit behält sich Xlaserlab das Recht vor, zu wählen, ob die Reparatur oder der Ersatz der betreffenden Produkte oder Komponenten unterstützt wird.

 

Für Produkte mit besonderen Problemen, die innerhalb der Garantiezeit auftreten, bietet Xlaserlab eine kostenlose Reparatur oder einen kostenlosen Ersatz an. Wenn jedoch andere Probleme unter normalen Nutzungsbedingungen auftreten, behält sich Xlaserlab das Recht vor, die damit verbundenen Gebühren zu erheben.

2. ausschlüsse von der gewährleistung

Die Garantie deckt die folgenden Fälle nicht ab:

  • Schäden an Produkten oder Komponenten (einschließlich Glasfasern), die durch nicht autorisierte Demontage durch nicht von Xlaserlab zugelassenes Personal verursacht wurden.
  • Schäden, die aus Missbrauch, Verwendung über die angegebenen Grenzen hinaus oder Unfällen resultieren.
  • Schäden, die durch unsachgemäße Installation, mangelhafte Wartung, Missbrauch oder Nichtbeachtung des Benutzerhandbuchs verursacht wurden.
  • Verbrauchsteile wie Netzkabel, Fokussierlinsen und Schutzgläser im Laserkopf.
  • Optischer Leistungsverlust aufgrund unsachgemäßer Bedienung.

3. technischer support und reparatur

Sollte während des Produktgebrauchs eine Fehlfunktion auftreten, kontaktieren Sie bitte umgehend das technische Personal von Xlaserlab zur Fehlerbehebung.

 

Bitte überprüfen Sie das Produkt sofort nach Erhalt auf Unversehrtheit. Sollte eine Anomalie festgestellt werden, kontaktieren Sie umgehend sowohl den Spediteur als auch Xlaserlab.

 

Xlaserlab entwickelt kontinuierlich neue Produkte, und die Informationen im Handbuch können ohne vorherige Ankündigung aktualisiert werden.

4. rückgabe- und reparaturvorgang

Sollten Probleme bei der Produktabnahme oder -nutzung auftreten, wenden Sie sich bitte umgehend an den Xlaserlab Kundendienst unter support@xlaserlab.com.

 

Wenn eine Rücksendung bestätigt wird, verwenden Sie bitte die Originalverpackung, um das Produkt ordnungsgemäß neu zu verpacken, wobei Sie besonders auf den Schutz des Ausgangsfaserkabels und der Kernkomponenten achten sollten.

 

Nach dem Versand des Produkts an die angegebene Adresse führt Xlaserlab eine Inspektion, Reparatur oder einen Ersatz durch und sendet es nach Abschluss an den Kunden zurück.